Сокращаем издержки: база знаний : Менеджмент от и до http://managementzone.ru/archives/109 lerslers | | 1 | 52 Правильно используемая и поддерживаемая база знаний способна: на 20% сократить издержки, ускорить обучение и повысить квалификацию персонала. Что нужно иметь в виду когда вы создаете процессы по работе с базой знаний?